Általános szerződési feltételek
Szolgáltató adatai:
Szolgáltatás neve: Csertölgy Villa&Home
Üzemeltető: Tóth Tivadar adószámos magánszemély
Adószám: 90722682-1-41
Név: Tóth Tivadar
Bankszámlaszám: Gránit Bank 12100011-11525710
Szolgáltatás címe: 2623 Kismaros Vaddisznó út 6.
Weboldal: www.csertolgyvillahome.hu
E-mail: csertolgyvillahome@gmail.com
Telefonszám: +36 304648027
Szálláshely NTAK száma: MA25108203
Általános szabályok:
Jelen “Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató által működtetett CsertölgyVilla&Home magánszálláshelyének és szolgáltatásainak igénybevételét, továbbá a Szerződő Felek között keletkező jogokat és kötelezettségeket. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a természetes magánszemély (a továbbiakban: Vendég) veszi igénybe, a feltételek teljesülése esetén szerződéses felekké válnak (a továbbiakban együttesen: Szerződő Felek). A Szolgáltató csak abban az esetben tudja biztosítani a szolgáltatásokat, ha Vendég a nevét és lakcímét a szolgáltatás igénybevétele előtt a Szolgáltató rendelkezésére bocsátja. A Vendég a foglalásához kapcsolódó összeg megfizetésével elfogadja a szolgáltatásra vonatkozó szerződés feltételeit, egyben jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés létrejöttével a Vendég kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerte és magára nézve kötelezőnek ismerte el, továbbá a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben, és az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatóban meghatározott körben hozzájárult. A Szolgáltató tájékoztatja Vendéget és Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosítása esetén a Szolgáltató a Vendéget a változásoknak a Weboldalon történő közzététele útján értesíti. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Vendég foglalását indokolt esetben visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a Szolgáltatással, a Weboldallal, vagy a foglalással történő bármilyen visszaélés esetén. A Vendég kijelenti, hogy adatai a valóságnak megfelelően kerülnek megadásra a foglalási űrlapon. A Szolgáltató kizárja felelősségét a foglalás során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti a Vendégtől. A Szolgáltató a Vendég által megadott adatoknak megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. A Vendégnek bármikor lehetősége van adatait ellenőrizni és módosítani. A Szolgáltató jogosult a Vendég valódiságát ellenőrizni. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatást teljes tartózkodási ideje alatt saját felelősségére veszi igénybe.
A szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása: A Szerződés a Vendég által a csertolgyvillahome.hu weboldal foglalási rendszerében leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül. Amennyiben a visszaigazolás továbbításától számított 48 órán belül írásban az ajánlati ár 100%-át képező összeg megfizetése a Vendég részéről nem érkezik meg, úgy a Szolgáltató az ajánlati kötöttsége alól mentesül, ajánlati kötöttsége megszűnik. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges. A szállás-szolgáltatási Szerződés meghatározott időtartamra szól. Amennyiben a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a magánszálláshelyet, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett házat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését. A Csertölgyvilla&Home megismerhető a Facebook és Instagram felületeken is, azonban ezeken a felületeken történő megkeresés csak érdeklődésnek minősülhet, a foglalás elfogadott módja a csertolgyvillahome.hu weboldal foglalási űrlapja. Valamennyi esetben az ajánlatkérésnek tartalmaznia kell az ajánlatkérő vendég nevét, email címét, lakcímét az érkezés és a távozás pontos időpontját. A Vendég a foglalási űrlap elküldését megelőzően köteles elfogadni az ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával. A foglalás a kiválasztott Szolgáltatásra és időpontra akkor végleges, ha a kiválasztott Szolgáltatás összege kifizetésre kerül. A szolgáltatói visszajelzésen túl a Vendég – az összeg kifizetését követően – egy, a fizetés teljesülését visszaigazoló számlát, valamint a foglalást megerősítő e-mail üzenetet kap az általa megadott e-mailcímre, amely tartalmazza a Szolgáltatás részleteit. Ha ezt a visszaigazolást a díj kifizetését követő 72 órán belül nem kapja meg, kérjük, hogy az info@csertolgyvillahome.hu e-mail címre küldje el erre vonatkozó jelzését. A foglalást és a díj kifizetését megerősítő visszaigazoló e-mailt a Szolgáltató a Vendég által megadott e-mail címre küldi meg. A hibás e-mail cím megadásából fakadó minden kárért a Vendéget terheli a felelősség.
Lemondási feltételek: A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa leadott foglalás esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a magánszálláshely átvételének kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja a Szolgáltatót. Az érkezés előtt min. 30 nappal lemondott foglalás árát teljes egészében visszatérítjük. Az érkezést megelőző 15. napig a lemondott foglalás esetében 50%-ot áll módunkban visszafizetni. Időpont módosításra felár nélkül az érkezést megelőző 15. napig van lehetőség. Az érkezéstől számított 14 napon belüli lemondás esetén a szállásdíj teljes összege felszámolásra kerül. Jelen foglalási feltételek megtámadhatóságáról, illetve bíróság általi mérséklésének jogáról a Vendég a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten lemond. Amennyiben bármely okból a Szolgáltatás időpontja a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból a foglalás véglegesítését követően módosulna, vagy a Szolgáltatás elmaradna, arról – a vis maior eseteit kivéve – lehetőleg legkésőbb 14 nappal a Szolgáltatás megkezdése előtt Szolgáltató értesíti a Vendéget, aki választása szerint a kifizetett összeg visszautalására vagy annak másik időpontra átfoglalására tarthat igényt. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatás esetleges módosulás/meghiúsulása esetén a Vendéget mielőbb és pontosan tájékoztassa és a Szolgáltatás díjának visszatérítését vagy az időpont átfoglalását elősegítse.
Árak és fizetési feltételek: A Szolgáltató által alkalmazott mindenkori szálláshely ára a Szolgáltató csertölgyvillahome.hu weboldalán kerülnek közzétételre. A Szolgáltató az árakat Forintban határozza meg. Az árak az idegenforgalmi adót tartalmazzák. A Szolgáltató jogosult az árakat előzetes értesítés nélkül megváltoztatni, mely változás a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti. A Szolgáltatás foglalása a Szolgáltató által visszaigazolt díj 100%-át képező összeg megfizetésével végleges. A szálláshely díja tartalmazza a CsertölgyVilla&Home teljes területének (ház és privát erdei terület) kizárólagos használatát maximum 4 fő részére, továbbá a hozzá tartozó extra szolgáltatásokat, bekészítéseket. A Szolgáltatás díját a Vendég a Szolgáltató által megküldött visszaigazoló e-mail alapján átutalással valamint bankkártyás fizetéssel van lehetőség kiegyenlíteni, a foglalást követő 48 órán belül, készpénzfizetésre nincs lehetőség. 48 óra múltán, amennyiben a foglalás ellenértéke nem érkezik be a szolgáltató bankszámlájára, a foglalás automatikusan törlődik. A szolgáltatás díjának kiegyenlítését követően a Szolgáltató a Szolgáltatás díjáról elektronikus számlát állít ki a foglalási folyamat során megadott adatokkal. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei: A Vendég a CsertölgyVilla&Home-ot az érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el, és az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni.
A Vendégek a vendégház elfoglalása előtt kötelesek személyazonosságukat a jogszabályi előírásoknak megfelelően igazolni. A Vendégek az érkezést megelőző napon kapott tájékoztatással egyidejűleg küldjük meg a kerítésen kihelyezett kulcs széf kódját, amely tartalmazza a Vendégház kapunyitóját és a ház kulcsát, melyet távozáskor kötelesek oda visszahelyezni. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató további 10.000.-Ft díjat számít fel a Vendégnek. A kulcsszéf kódja tekintetében a Vendégnek titoktartási kötelezettsége van, amelynek megszegése esetén felelős minden olyan kárért, amelyet a kötelezettsége megszegésével a Szolgáltatónak okoz .
A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése:
A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
• a Vendég nem rendeltetésszerűen használja és/vagy rongálja a rendelkezésére bocsátott szálláshelyet;
• a Vendég nem tartja be a Szolgáltató biztonsági előírásait;
• a Vendég fenyegető, sértő vagy más kirívóan közösségellenes magatartást tanúsít;
• a Vendég fertőző, vagy olyan betegségben szenved, amely zavarja a Szolgáltató működését. A Vendég felel a fenti részvételi feltételeket megszegő, vele együtt utazó, pihenő valamennyi további személyért is. Szolgáltató nem köteles tisztázni az adott foglalás során történt kár tényleges okozójának személyét. Amennyiben a Vendég vagy a vele együtt tartózkodók károkozása a Szolgáltatás során bebizonyosodik vagy megalapozott kétség merül fel a Szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevétele tekintetében, Szolgáltató a Vendéget és a vele együtt a Szolgáltatást igénybevevőket a Szolgáltatás megszakításával egyidejűleg eltávolíthatja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a Szolgáltató kártérítésre vagy a Szolgáltatás díjának részleges vagy teljes visszatérítésére nem kötelezhető .A Vendég tudomásul veszi, hogy az e alpontban vállalt kötelezettségei megsértése esetén anyagilag is felelősségre vonható.
A Vendég jogai:
A Vendég jogosult a magánszálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek speciális feltételek hatálya alá. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a magánszálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget. A Vendég panasztételi joga a magánszálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
A Vendég kötelezettségei: A Vendég köteles a lefoglalt magánszálláshely ellenértékét az ajánlatban és jelen ÁSZF-ben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a CsertölgyVilla&Home Vendégház területén, a gyermek által okozott károkért teljes felelősség a szülőt terheli. A Vendégház jakuzzija gyermekek számára csak szülői felügyelettel használható. Jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi a www.csertolgyvillahome.hu weboldalra feltöltött Házirend, amely szabályainak betartásáért a Vendég korlátlan és teljes felelősséggel tartozik.
A Vendég kártérítési felelőssége: A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. A Vendég haladéktalanul és minden korlátozás nélkül köteles az általa okozott kárt a Szolgáltatónak megfizetni. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni.
A Szolgáltató kötelezettsége: A Szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt magánszálláshely szolgáltatást az érvényes előírások, szolgáltatás standard-ek szerint teljesíteni. A Szolgáltató köteles a Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni.
A Szolgáltató kártérítési felelőssége: A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely a létesítményein belül, a Szolgáltató, vagy annak alkalmazottai hibájából következett be. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta. A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket Vendégház területén, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Vendégház jakuzzijának használata a Vendég saját felelősségére történik, a víz közeli területeken fokozott a csúszásveszély, ebből eredő balesetekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A szálláshely területén található fákon, sziklákon mászni, azokról ugrálni tilos. Az esetleges balesetekért a vendégház nem vállal felelősséget. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Vendégház Szolgáltatója felé és minden szükséges adatot a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez / rendőrségi eljáráshoz szükséges. A Szolgáltató kizárja felelősséget a megszálló Vendég dolgainak elvesztése vagy megsérülése folytán elszenvedett kárért. A Szolgáltató kizárja felelősséget értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért. A Vendégház előtt levő gépjárműben hagyott értéktárgyakért, illetve a parkoló gépjárművekben keletkezett károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Vis major: Szerződő felek megállapodnak, hogy a Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy csak azon ok, vagy körülmény tekintendő vis majornak, amely a magánszálláshely szolgáltatás igénybevételét teljes mértékben kizárja (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság), és amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel. Vis major bekövetkezése bármely felet felmenti a Szerződésből eredő kötelességeinek további teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. Az ok vagy körülmény megszűnését követően a felek kötelesek megtenni minden tőlük telhetőt, hogy a közöttük fennálló szerződésből fakadó kötelezettségeiket mihamarabb teljesíteni tudják. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság: A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.
Jelen ÁSZF közzétételére 2025. Március 05. napján került sor, az 2025. Március 05. napjától hatályos.
